为全面加强我市机关作风建设，提高便民服务水平，优化亲商清商环境，进一步加强社会监督，拓宽举报投诉渠道，严肃查处干扰、影响、破坏经济发展环境行为和党员干部作风方面问题，特开通武安市纪委书记受理作风环境投诉举报直通平台（公众号名称：武安作风环境纪委直通平台）。该平台由纪委书记直接受理、直接批办，安排专人调查核实、限时办结。调查结果向举报人回复。对举报人信息严格保密。

      一、投诉举报对象

      全市各级党政机关、市直单位及其所属部门和机构，以及经授权、委托具有公共事务管理职能的组织及其工作人员。

      二、投诉举报范围

     （一）行政审批方面：继续执行明令取消的审批项目和收费项目，擅自增设审批条件和环节，无故延长审批时限等乱设门槛、效率低下的行为。

     （二）服务质量方面：态度生硬、敷衍塞责、办事拖拉，以及不履行服务承诺或告知义务等行为。

     （三）执法检查方面：乱检查、乱收费、乱处罚、乱摊派，吃拿卡要，以及变相索要赞助、强制服务等行为。

     （四）市场秩序方面：围标、串标、暗箱操作等破坏市场公平交易秩序的行为。

     （五）履职不作为方面：在整治强揽工程、强装强卸、强买强卖、敲诈勒索、强行参工参运、阻工、哄抢偷盗等工作上整治不到位、查处不力的行为。

     （六）其他党员干部作风问题和影响武安发展环境的行为。

      三、投诉举报方式和机制

      开通武安市作风环境“纪委书记直通”平台微信公众号，在“新武安报”“武安电视台”“清廉武安微信公众号”等载体，以及全市党政机关、部门单位、企业学校、交易市场、服务窗口等重要场所，张贴公布微信“二维码”，方便群众、商户和企业举报。

      四、投诉举报注意事项

      提倡实名举报投诉，详细反映问题事实及线索，提供举报人联系电话，以便及时受理核查处置和回复反馈。严格保护举报人的个人信息，防止遭受打击报复。坚决打击诬告陷害行为。

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